Потребность во внутренних аудиторах ISO 9001

Внутренний аудит является одним из наиболее важных инструментов для улучшения системы менеджмента качества (СМК) ISO 9001. Следовательно, предприятию не обойтись без собственных внутренних аудиторов, обладающих навыками, необходимыми для надлежащего анализа процессов и записей, выявления сильных и слабых сторон, а также проблем, возникающих на предприятии. Для обеспечения такой компетентности важно, чтобы внутренние аудиторы имели должную квалификацию и опыт.

Основные пункты обучения внутреннего аудитора

Несмотря на то, что вы не обязаны обращаться за обучением в стороннюю организацию, большинство предприятий предпочитает направить своих сотрудников для прохождения обучения или тренингов.

Еще раз подчеркнем, что ISO 9001 не требует прохождения таких обучений (тренингов), а организации, которые их проводят не обязаны иметь лицензий, сертификатов и т.п. документов.

Большинство компаний, предлагающих обучение по стандарту ISO 9001, предлагают также и обучение внутренних аудиторов по стандарту ISO 9001. За такое обучение приходится платить, однако, если навыки, которые необходимо приобрести внутреннему аудитору, не могут быть получены на вашем предприятии, это лучшее решение.

Обычная программа курсов (обучения) для внутреннего аудитора включает в себя:

  • понимание стандарта системы менеджмента качества ISO 9001, в том числе его структуру;
  • использование стандарта ISO 9001 для аудита систем управления при оценке процессов предприятия;
  • практический тренинг для получения практических навыков аудита.

Самостоятельная подготовка внутреннего аудитора

Разумеется, после прохождения обучения, аудитор должен самостоятельно изучить применительно к своему предприятию:

  • особенности СМК, структуру документации, структуру предприятия и схему взаимодействия его структурных подразделений;
  • контрольные листы аудита предприятия (в случае, если они разработаны без его участия).

Важно помнить, что основная цель программы внутреннего аудита убедиться СМК, внедренная на предприятии соответствует требованиям стандарта ISO 9001, эффективно применяется и поддерживается. Для этого внутреннему аудитору необходимо понимать как стандарт ISO 9001, так и внутренние процессы и процедуры СМК.

Планирование обучения

Планирование – одно их основных требований стандарта ISO 9001. Таким образом, обучение внутренних аудиторов на предприятии также должно носить запланированный характер, что должно служить залогом качественных и эффективных внутренних аудитов.