Техконсалт Украина
Эксперт технического консалтинга
Техконсалт Украина
Эксперт технического консалтинга
По материалам с официального сайта ISO
ISO 9001 – стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента качества. Он помогает организациям быть более эффективными и повысить удовлетворенность заказчика. Недавно на замену ISO 9001:2008 вышла новая версия стандарта — ISO 9001:2015.
Стандарты ISO пересматриваются каждые пять лет с внесением изменений при необходимости. Это помогает убедиться, что они остаются действенным инструментом на рынке. Вызовы, с которыми бизнес сталкивается сегодня сильно отличаются от тех, которые стояли перед ним десятилетия назад. Принимая это во внимание, потребовалось внесение изменений в ISO 9001.
Например, усиление глобализации изменило способ ведения бизнеса, и организации зачастую задействуют более сложные цепочки поставок по сравнению с теми, которые использовались в прошлом. В дополнение к этому, возросли требования заказчиков и иных заинтересованных сторон, а в совокупности с возросшим доступом к информации в наше время широкая общественность имеет, как никогда прежде, веский голос. Чтобы оставаться соответствующим действительности ISO 9001 должен отражать эти факты.
Наиболее заметным отличием является новая структура стандарта. Теперь ISO 9001:2015 имеет структуру аналогичную другим системам менеджмента ISO, что делает легче совместное использование нескольких таких систем.
Другим важным отличием является концентрация на риск-ориентированном мышлении. Оно всегда присутствовало в ISO 9001, однако новая версия акцентирует на этом внимание.
Новая версия стандарта дает пользователю множество выгод. Например ISO 9001:2015:
Версия 2015 заменяет версию 2008. Вследствие того, что стандарт был изменен для приведения в соответствие с современным состоянием бизнеса, мы рекомендуем обновить Вашу систему менеджмента качества в соответствии с новой версией стандарта.
Все организации разные, поэтому шаги, которые Вам необходимо предпринять для приведения Вашей системы менеджмента качества в соответствие, скорее всего также будут уникальными. Однако, можно дать несколько советов, которые могут помочь Вам в начале пути.
Совет 1. Познакомьтесь с новым документом. Что-то было изменено, однако, в то же время, многое осталось аналогичным. Матрица соответствия, которую можно взять из ISO/TC 176/SC 2, поможет определить части стандарта, которые были перемещены в другие разделы.
Совет 2. Определите организационные различия, которые требуется устранить для приведения системы в соответствие новым требованием.
Совет 3. Разработайте план внедрения.
Совет 4. Проведите соответствующее обучение и сделайте необходимые объявления для всех вовлеченных лиц, влияющих на эффективность организации.
Совет 5. Внесите изменения в существующую систему менеджмента качества для приведения ее в соответствие новым требованиям.
Совет 6. Если Ваша система менеджмента качества сертифицирована – обсудите с органом по сертификации возможность перехода на новую версию.
Если Вы хотите и в дальнейшем иметь сертификат на свою систему менеджмента качества ISO 9001, Вам необходимо обновить свою систему в соответствии с требованиями новой версии стандарта и сертифицировать ее. Вам дается трехлетний переходный период, считая с даты публикации новой версии (сентябрь 2015), для перехода. Под этим подразумевается, что с конца сентября 2018 года сертификат соответствия ISO 9001:2008 утратит свою действительность.
Больше информации об отличиях между версиями 2008 и 2015 года можно получить на сайте ISO по ссылке http://www.iso.org/tc176/sc2/public.