ПЕРЕХОД С ISO 9001:2008 НА ISO 9001:2015

По материалам с официального сайта ISO

ISO 9001 – стандарт, устанавливающий требования к системе менеджмента качества. Он помогает организациям быть более эффективными и повысить удовлетворенность заказчика. Недавно на замену ISO 9001:2008 вышла новая версия стандарта – ISO 9001:2015.

Почему стандарт был пересмотрен?

Стандарты ISO пересматриваются каждые пять лет с внесением изменений при необходимости. Это помогает убедиться, что они остаются действенным инструментом на рынке. Вызовы, с которыми бизнес сталкивается сегодня сильно отличаются от тех, которые стояли перед ним десятилетия назад. Принимая это во внимание, потребовалось внесение изменений в ISO 9001.

Например, усиление глобализации изменило способ ведения бизнеса, и организации зачастую задействуют более сложные цепочки поставок по сравнению с теми, которые использовались в прошлом. В дополнение к этому, возросли требования заказчиков и иных заинтересованных сторон, а в совокупности с возросшим доступом к информации в наше время широкая общественность имеет, как никогда прежде, веский голос. Чтобы оставаться соответствующим действительности ISO 9001 должен отражать эти факты.

Каковы главные отличия?

Наиболее заметным отличием является новая структура стандарта. Теперь ISO 9001:2015 имеет структуру аналогичную другим системам менеджмента ISO, что делает легче совместное использование нескольких таких систем.

Другим важным отличием является концентрация на риск-ориентированном мышлении. Оно всегда присутствовало в ISO 9001, однако новая версия акцентирует на этом внимание.

Каковы выгоды от новой версии?

Новая версия стандарта дает пользователю множество выгод. Например ISO 9001:2015:

делает большее ударение на вовлеченности руководства;
помогает структурированно управлять рисками и возможностями организации;
использует простой язык, общую структуру и терминологию, что, в частности, помогает организациям, использующим несколько систем менеджмента;
более эффективно управляет цепью поставок;
более дружелюбна в отношении организаций, занимающихся услугами и образованием.

Я использую ISO 9001:2008. Что мне делать?

Версия 2015 заменяет версию 2008. Вследствие того, что стандарт был изменен для приведения в соответствие с современным состоянием бизнеса, мы рекомендуем обновить Вашу систему менеджмента качества в соответствии с новой версией стандарта.

Все организации разные, поэтому шаги, которые Вам необходимо предпринять для приведения Вашей системы менеджмента качества в соответствие, скорее всего также будут уникальными. Однако, можно дать несколько советов, которые могут помочь Вам в начале пути.

Совет 1. Познакомьтесь с новым документом. Что-то было изменено, однако, в то же время, многое осталось аналогичным. Матрица соответствия, которую можно взять из ISO/TC 176/SC 2, поможет определить части стандарта, которые были перемещены в другие разделы.

Совет 2. Определите организационные различия, которые требуется устранить для приведения системы в соответствие новым требованием.

Совет 3. Разработайте план внедрения.

Совет 4. Проведите соответствующее обучение и сделайте необходимые объявления для всех вовлеченных лиц, влияющих на эффективность организации.

Совет 5. Внесите изменения в существующую систему менеджмента качества для приведения ее в соответствие новым требованиям.

Совет 6. Если Ваша система менеджмента качества сертифицирована – обсудите с органом по сертификации возможность перехода на новую версию.

Я сертифицирован по ISO 9001:2008. Что мне делать?

Если Вы хотите и в дальнейшем иметь сертификат на свою систему менеджмента качества ISO 9001, Вам необходимо обновить свою систему в соответствии с требованиями новой версии стандарта и сертифицировать ее. Вам дается трехлетний переходный период, считая с даты публикации новой версии (сентябрь 2015), для перехода. Под этим подразумевается, что с конца сентября 2018 года сертификат соответствия ISO 9001:2008 утратит свою действительность.

Больше информации об отличиях между версиями 2008 и 2015 года можно получить на сайте ISO по ссылке http://www.iso.org/tc176/sc2/public.